Александр Москаленко: `При отборе персонала надо `смотреть яйца`.Назад
Александр Москаленко: `При отборе персонала надо `смотреть яйца`.
Этим летом на ТВ-канале про животный мир был сюжет про Московский зоопарк и про то, как в инкубаторе зоопарка выращивают птенцов нескольких видов. Каждое яйцо до того, как родилось, убирается, лежит в сохранности в инкубаторе и греется. Через некоторое время один из сотрудников выполняет очень важную работу - каждое яйцо просвечивает с помощью овоскопа. Это небольшая яркая лампа, и если прижать к ней яйцо, то можно высветить его внутреннее содержимое.
С виду все яйца хорошие - белые, пятнистые, голубые в крапинку, большие, средние и маленькие. Но только на просвет можно понять - живое это яйцо, где потихоньку матерью-природой формируется новое существо, или оно пустое, из которого никогда не вылупится птенец - и там просто однородная жидкость.
Последнее просто выкидывают, оно просто занимает место и не принесет ничего в будущем.
Причем здесь отбор персонала? Все просто: каждому, кто когда-нибудь нанимал персонал, хотелось бы иметь такой инструмент, чтобы сразу при приеме на работу можно было бы знать, а будет ли сотрудник приносить пользу компании и давать результат, или "он просто будет занимать место", и лучше его в компанию даже не допускать до старта в новой должности.
Особенностью найма является поиск высокоэффективных сотрудников. Их нужно искать все время, как золотоискатель во время золотой лихорадки ищет золото. Но как выявить сотрудника с точки зрения эффективности? Как же создать свой "овоскоп найма"? Оказывается, нам поможет память кандидата на работу.
Представьте кандидата на работу, к примеру, продавца. Он внешне крут, "дорого стоит", но при простом вопросе "Как много вы продали за месяц/год?" кандидат дает ответ "Владелец был доволен!". Это может вас успокоить, типа, все в порядке. Но попробуйте дополнительно спросить кандидата: "А какой точно доход вы принесли фирме за месяц/год?"
И, по моим наблюдениям, у многих кандидатов в этот момент что-то происходит с памятью. Разнообразие ответов поражает - "не помню"; "давно было"; "не имеет смысла вспоминать" и т.п. Но позвольте спросить у вас, читающего эти строки - если очень надо, вы сможете вспомнить свои успешные действия и продажи в деталях, с цифрами? Да, память иногда коварна. Но если вы победили в спортивных соревнованиях - вы точно можете воспроизвести в памяти время, место, кто и где и т.д. Вы же победили! И человек, как правило, смутно помнит или не помнит вовсе соревнование, где он проиграл, или вообще не участвовал. Особенно, если таких соревнований было несколько.
Теперь - внимание! - проблема при найме в примере с кандидатом: ващ возможный будущий продавец не помнит, на какую сумму он продавал. Это означает, что продажи не были его победами. Или он просто врет.
Вот еще один элемент "овоскопа найма" - вы можете позвонить на его предыдущую работу и спросить у бывшего работодателя - кандидат действительно продал на миллион рублей в месяц? И если вам в ответ не подтверждают эту цифру - кандидат слукавил, желая получить хорошую работу. Гоните его прочь.
И еще один тонкий момент. Спрашивая кандидата "Кто может подтвердить ваши цифры продаж на миллион в месяц?", вы можете получить подобные ответы: "не знаю"; "его уже там нет"; "он уехал заграницу"... Держите "ушки на макушке", слыша такие ответы - это плохие индикаторы, вам просто пудрят мозги...
Как же ведет себя успешный в прошлом продавец - он дает вам факты объема продаж, он удивляется вашему неверию в эти данные. Он охотно дает телефон того, кто может это подтвердить. Мы звоним, проверяем цифры и подтверждаем себе - кандидат на работу "ок" или "не ок".
Так что память имеет значение! Проверяйте предыдущие результаты работы потенциального сотрудника и не стесняйтесь задавать информационные вопросы, проводя собеседование при найме.
Тем владельцам компаний, которые сами проводят найм, рекомендую завершить специализированную консалтинговую программу "Управление человеческими ресурсами", и получить полный набор инструментов эффективного найма для того, чтобы полностью уладить проблему найма в своей компании.
Процветайте и преуспевайте благодаря команде нанятых вами эффективных сотрудников!
Москаленко Александр,
эксперт в управлении человеческими ресурсами, бизнес - тренер, учредитель ООО "ЦОП Намерение", г. Калининград
