ТАЙНА ПРОФЕССИОНАЛА
Индустрия спортивно-оздоровительных услуг в России традиционно ассоциируется с красивыми и деловыми женщинами, спортивными бизнес-леди. Крупнейшие российские фитнес-сети являются тому примером. Однако на фитнес-карте Москвы появился новый игрок: элегантный, образованный, энергичный и мужественный ИКС-ФИТ. Чтобы выяснить, каковы планы и перспективы развития сети с таким таинственным названием, Павел Матвеев, главный редактор Fitness Report, встретился с Игорем Лукашовым, президентом `Русского теннисного клуба` и сети клубов ИКС-ФИТ.
Почему вы, серьезный бизнесмен, обратили свое внимание на индустрию спортивно-оздоровительных услуг?
Я всегда любил спорт, и в конце 1980-х гг. с группой своих друзей решил превратить эту любовь в бизнес-проект. Так мы создали `Русский теннисный клуб` в Москве. Его официальное открытие состоялось 1 мая 1991 г. - именно эту дату мы считаем днем рождения клуба.
А как возникла идея открыть именно фитнес-центр?
Все произошло естественно и закономерно. Успешный опыт работы теннисного клуба показал, что мы на правильном пути, и необходимо развивать дополнительные, сопутствующие (как мы считали тогда) услуги. Так в 1996 г. появилась наша первая территория фитнеса. Это была скорее фитнес-студия: мы построили зал групповых программ, небольшой тренажерный зал и сауну. И тут же поняли, что желающих посещать студию было намного больше, чем она могла вместить. Успешными были и ресторан, и новая кофейня. Мы просто сделали логичный вывод: теннис был интересен нам самим, доставлял удовольствие и давал возможность общаться; фитнес же приносил реальный доход.
Фитнес-студия работала по клубной системе?
Тогда - нет. Мы внимательно изучили опыт наших конкурентов, ведущих операторов этого рынка. Мы отдавали себе отчет, что подразумевает под собой клубное членство, и какой объем ежедневной работы и профессионализма скрывается за этим. В тот момент мы не могли обеспечить должного качества. Мой главный принцип бизнеса: `Если за что-то берешься - делай это хорошо, либо не берись вообще`. Поэтому мы четко обозначили концепцию cтудии, продавали месячные абонементы, а тем временем планомерно готовились к открытию настоящего, профессионального, основанного на собственной концепции, фитнес-клуба.
Те, кто участвовал в разработке идеи новой марки, имели отношение к фитнесу?
Нет, сначала это были люди, имеющие только опыт в экономике и финансовой сфере. Экспертов в области фитнеса мы начали привлекать на финальной стадии строительства. Новые фитнес-дисциплины появляются очень часто, и ориентироваться в них экономисту, только вступающему в фитнес, довольно сложно. Мы поняли, что нам необходимы профессионалы, которые знают все эти тонкости. И мы пошли по пути привлечения в наш растущий бизнес готовых специалистов, а так же обучения и подготовки наших кадров. Таким образом, сегодня вице-президент клуба, фитнес-директор, управляющие клубами и другие специалисты составляют команду экспертов в области фитнеса, способную решать любые задачи. Они с большим энтузиазмом взялись за дело, поверив в нас, в наши идеи, в то, что это будет хороший клуб и хорошая сеть.
Означает ли это, что сеть ИКС-ФИТ состоялась благодаря союзу профессиональных экономистов и профессиональных спортсменов?
Именно так - благодаря всем нам. Мы просто набрались мужества самостоятельно строить и инвестировать свои средства. Мы не могли себе позволить, как другие операторы, работать с чужими деньгами или арендовать помещения. Мы понимали, что сегодня тратить миллионы на строительство спортивных сооружений, по меньшей мере, рискованно. Но мы на это пошли.
Каков объем инвестиций, вложенных в первый клуб?
Сегодня хороший клуб невозможно построить дешевле, чем за $2 млн, кроме того, мы располагаем ноу-хау, как строить дешево. Но точные цифры, конечно же, являются коммерческой тайной.
ПОМОГЛО УПОРСТВО
Начало истории клубов ИКС-ФИТ совпадает с моментом зарождения предпринимательства в России. В 1989 г. у Игоря Лукашова, капитана Советской Армии, возникла идея заняться бизнесом: `Надо было что-то делать, страна создавалась заново…` Подходящим вариантом оказался теннисный клуб.
Дальше была тяжелая работа, бессонные ночи, поиски источников финансирования и, наконец, первые результаты творческого созидания. `Русский теннисный клуб` открылся в 1991 г. и стал первым в России частным клубом, построенным по образцу английского лаун-теннис-клуба.
Как возникло название ИКС-ФИТ ? Что оно означает?
Название придумывали все вместе, устроили этакий мозговой штурм. Из 50-ти вариантов выбрали именно этот. Для нас `икс` - это символ неизвестного будущего и, в тоже время, современного высокотехнологичного настоящего. В целом название звучит таинственно и по-мужски.
Почему вы решили открыть второй клуб и превратить ИКС-ФИТ в сеть?
Мы понимаем, что фитнес - не самый доходный бизнес: его рентабельность в пять раз ниже, чем в строительстве, и в три раза ниже, чем в сфере ретейлинга. Тем не менее мы были довольны финансовыми показателями первого клуба и могли бы на этом остановиться. Однако у любого бизнеса есть своя логика развития. Если ты занимаешься делом всерьез, то оно неизбежно подталкивает тебя к следующему шагу и к необходимости увеличивать долю своего присутствия на рынке. Иначе конкуренты скоро опередят тебя либо в отношении качества, либо построят вокруг столько клубов, что все твои клиенты неожиданно станут их клиентами. Поэтому в апреле 2003 года мы открыли второй клуб на Флотской улице.
То, что оба клуба оказались в спальных районах на севере Москвы - это совпадение?
Скорее, закономерность. Освоение `спальных` районов - одна из составных частей концепции нашего развития. В июне 2004 года мы открыли еще один клуб в Отрадном, чем закрепили свое присутствие на севере столицы. Более того, я думаю, что тенденция освоения `спальных` районов наблюдается в стратегиях многих клубов и сетей. Центральным фитнес-клубам будет тяжелее жить с каждым днем. Сегодняшние экономические условия таковы, что нужно либо платить очень высокие арендные ставки, которые могут расти каждый год, либо инвестировать в строительство не $2 млн, а все 5-6. Доход при этом может составлять лишь $400-$500 в год на квадратный метр, и это в лучшем случае. В этих условиях шансы на выживание невелики, проще строить бизнес-центр или торговый комплекс.
Нишу демократических клубов, в которых вы работаете, активно осваивают другие компании, ранее занимавшиеся элитным фитнесом: World Class открывает новую сеть, `Планета Фитнес` идет в регионы. Что отличает ИКС-ФИТ от конкурентов? В чем ваша специфика, ваша сила?
Пусть нас оценят наши клиенты, ведь мы работаем для них. Мы придерживаемся международных стандартов, по которым работают множество успешных клубов во всем мире и которые придумали не отечественные лидеры этой сферы, а Майк Чат и другие эксперты с мировым именем. В их учебниках еще 30 лет назад все было описано.
Не надо изобретать велосипед, надо просто делать свое дело профессионально и хорошо.
Единственная концептуальная деталь: все клубы ИКС-ФИТ - клубы с хорошим, большим бассейном. Лягушатники 2х2 и 3х4, в которых даже аквааэробикой заниматься нельзя - такого у нас не будет никогда.
Вы учились за границей - в США и Канаде. Опыт зарубежных коллег в наших условиях применим?
Да, безусловно. Но гораздо больше мне дало изучение местного, российского, опыта, опыта конкурентов и своего собственного. Ведь на Западе все гораздо проще - не так много внимания уделяется оформлению интерьеров, сервисному обслуживанию клиентов.
Как вы думаете почему?
Канадцев и американцев уже не удивишь ни Ferrari, ни Porsche, ни золотом на стенах, ни креслом из кожи бегемота. В Торонто у меня есть знакомые, которые открыли клуб и разорились, так как сделали две грубейшие маркетинговые ошибки: во-первых, заявили, что это будет женский клуб, чем сразу отсекли 40% аудитории; а во-вторых, вложили большие деньги в арендованную площадь - сделали ремонт по самому высшему разряду. В общем, `зарядили пафос`… Они уехали из России в начале 1990-х гг., во время моды на элитные фитнес-клубы. На Западе же сегодня `пафос` массовым спросом не пользуется.
Можно ли говорить о том, что русские могут открывать успешные клубы на Западе? По-вашему, мы уже доросли до этого уровня?
Бизнес - международная наука, и сегодня наши профи готовятся по западным стандартам. Поэтому мы от них ничем не отличаемся.
Да, но ведь это мы учимся у них…
Безусловно. Но ученики часто превосходят учителей. У российских бизнесменов более творческий подход к ведению дел, им чужды условности и догмы, они строят бизнес, расширяя горизонты, изменяя правила и стандарты.
Некоторые отечественные сетевые операторы заявляют о своих планах выйти на международную арену. Есть ли такие планы у ИКС-ФИТ?
Да, мы изучаем возможность открытия клубов сети в Нью-Йорке или Лондоне. В этих городах у нас есть партнеры, друзья, которым мы доверяем. Проблема лишь в том, что с экономической точки зрения такой шаг менее выгоден. Рентабельность клуба в крупных западных городах в десятки раз ниже, чем у нас - их прибыль составляет 3 - 5% в год. При этом зарплата персонала в десять раз выше, чем в России, а стоимость годового членства вполне может равняться $300. Поэтому делать ИКС-ФИТ международной сетью можно только ради престижа марки. Пока это - отдаленная перспектива.
По каким направлениям будет идти развитие?
Это три основных направления.
Первое: мы можем быть не только оператором, но и инвестором, у нас есть возможности вкладывать деньги в строительство, в покупку помещений, привлекать ресурсы с финансового рынка. Наш бренд на рынке известен и обеспечен серьезными активами. Люди, желающие запустить фитнес-проект, но не имеющие достаточных ресурсов, чтобы реконструировать стадион или спорткомплекс, могут обратиться к нам. По такому пути пошли наши коллеги-первопроходцы на рынке фитнеса. Я очень уважаю эти компании, мы многому у них научились.
Второе: консалтинг, как самостоятельное направление бизнеса. Мы будем его развивать ради репутации, больших денег оно не принесет. Часто к нам, как к известному оператору, обращаются за помощью при открытии новых клубов. Кроме того, в регионах существуют клубы, которые хотят подтянуться до московского уровня - мы с удовольствием им помогаем. Иногда к нам обращаются потенциальные партнеры на стадии проектирования - это позволяет избежать множества ошибок. Даже самый умный, образованный, сообразительный, но не знающий специфики рынка человек, не может обойтись без профессионального совета. Часто люди начинают с консалтинга и видя, насколько сложный этот бизнес, доверяют все дело в наши руки. Именно так появилось третье направление - франчайзинг, подразумевающее возможность работы под брендом ИКС-ФИТ, использование бизнес-процессов и технологий, отработанных в наших клубах, квалифицированную подготовку персонала.
Какое из этих направлений, на ваш взгляд, самое перспективное?
Франшиза, конечно. И мировой опыт это доказывает. Возьмем пример Gold’s Gym, это - около 600 клубов по всему миру. Согласитесь, построить такое количество за 10 лет невозможно. Даже если я опытный управляющий, и у меня опытные заместители, все равно одна стройка занимает наши умы на долгое время. Даже если набрать огромный штат и работать с надрывом, можно вести максимум две-три стройки в год. К тому же это - огромные финансовые ресурсы. А за счет франшизы можно создать и 600 клубов. Все крупные и успешные компании развивались именно так. И ИКС-ФИТ не исключение.
ИГОРЬ ЛУКАШОВ: СПОРТ + БИЗНЕС
У президента сети клубов ИКС-ФИТ богатое спортивное прошлое. Он занимался футболом, теннисом, горными лыжами. Самых серьезных результатов Игорь добился в плавании - стал кандидатом в мастера спорта. Однако профессиональным спортсменом он так и не стал: `Мне никогда не был интересен спортивный результат, на каждый вид спорта я тратил по три-четыре года. У меня натура такая: и в бизнесе, и в академическом познании я всегда действую по такой схеме. Кто-то становится ученым в узкой области, потом - академиком, получает Нобелевскую премию, а кто-то пытается охватить много сфер и быть неплохим знатоком в каждой из них. Пусть и не глубокого погружения, зато интересно как!`.
В 1998 году Игорь закончил обучение по президентской программе подготовки управленческих кадров в Финансовой академии при Правительстве РФ , после чего был отправлен на стажировку в Сент-Луис, США. Именно здесь ему удалось познакомиться с управляющими и владельцами крупных фитнес- и гольф-клубов. В то же время он серьезно заинтересовался гольфом. Его кабинет оборудован специальной дорожкой для гольфа, а отправляясь в отпуск, он всегда берет с собой экипировку для игры.
В 2004 году Игорь защитил в Российском Государственном Гуманитарном Университете (РГГУ) кандидатскую диссертацию на соискание ученой степени `Кандидат экономических наук`.
