Леван Васадзе: Опрос `РОСНО`: 68% клиентов по `Евросервису` готовы рекомендовать его друзьямНазад
Леван Васадзе: Опрос `РОСНО`: 68% клиентов по `Евросервису` готовы рекомендовать его друзьям
Около 68% опрошенных клиентов компании "РОСНО", воспользовавшихся услугой "Европейский сервис", готовы рекомендовать ее своим друзьям. Об этом 11 сентября заявил журналистам гендиректор компании Леван Васадзе.
Как уже сообщало АСН, в марте этого года "РОСНО" в дополнение к полису ОСАГО предложило продукт "Европейский сервис", позволяющий клиенту обращаться за выплатами по ОСАГО не к страховщику виновника аварии, а в "РОСНО". Срок действия "Евросервиса" совпадает со сроком полиса обязательной "автогражданки", стоимость - 150 руб.
Этот продукт предусматривает услуги аварийного комиссара, который собирает справки в ГИБДД и подает заявления в страховую компанию виновника аварии, сопровождает клиента на независимой экспертизе. Возмещение перечисляется на бесплатную банковскую карту. Дополнительно в рамках "Евросервиса" возможна однократная эвакуация автомобиля с места аварии. Этот продукт "РОСНО" предлагает клиентам в Москве, Подмосковье и ряде крупных городов России.
По словам Левана Васадзе, за время действия программы было продано 36.2 тыс. полисов ОСАГО с "Евросервисом". Недавно компания опросила 1.028 тыс. клиентов (891 - в Москве и 137 - в регионах), занятых урегулированием убытков. Страхователей просили по 10-бальной шкале оценить "Евросервис", ответив на вопрос: насколько они готовы рекомендовать своим друзьям данную услугу "РОСНО". "68% респондентов дали оценку 8 или выше", - заявил гендиректор "РОСНО". По его словам, 8% опрошенных выразили недовольство, однако зачастую его причины не зависят от "РОСНО", а вызваны, например, скоростью получения выплаты от компании виновника ДТП. Остальные участники опроса возмещения еще не получили, поэтому "пока занимают нейтральную позицию", добавил Леван Васадзе.
ОАО "РОСНО" создано в 1991 г. Уставный капитал - 1.184 млрд руб. 49.2% акций страховщика владеет АФК "Система", 47.4% - Allianz AG. "РОСНО" вправе осуществлять более 100 разновидностей страхования. Региональная сеть компании насчитывает 100 филиалов, объединенных в 10 территориальных дирекций, и 203 агентства. По данным ФССН, в первом полугодии 2006 г. страховщик собрал 9.921 млрд руб. премии и выплатил 2.866 млрд руб. возмещения. По данным Российского союза автостраховщиков, в январе-июне этого года, "РОСНО" собрало 1.285 млрд руб. премии по ОСАГО.
