Доброй традицией стал конкурс, проводящийся под эгидой "ЛР" среди руководителей субъектов РФ, организаторов промышленности и финансистов, внесших заметный вклад в развитие культуры, литературы и искусства. В конце каждого года писательская независимая комиссия объявляет имена лауреатов. Отбор осуществляется по следующим критериям: значимость деятельности на федеральном и местном уровнях, публикации и отзывы в центральной и региональной прессе и INTERNET, сведения "с мест" (от специальных корреспондентов "ЛР", авторов, подписчиков и рядовых читателей).

В этом году по номинации "Меценат" лучшим из лучших комиссией, в которую вошли писатели Владимир Ерёменко, Лев Аннинский, Расул Гамзатов, Юрий Козлов, Юрий Кузнецов, Арсений Ларионов, Сергей Михалков, Ринат Мухамадиев и Юрий Поляков, был признан Сергей Цикалюк, генеральный директор Военно-страховой компании. В дипломе значится: "...за постоянную помощь участникам военных конфликтов и их семьям, за мощную поддержку воинской культуры и за содействие талантливым молодым учёным в погонах". Отрадно, что высокая оценка "ЛР" стала своеобразным подтверждением "чистоты ордена" (два года назад наш герой был награжден орденом "За заслуги перед Отечеством" IV степени).

Торжественное вручение диплома в кабинете главного редактора "ЛР" предварила интереснейшая беседа за круглым столом, а закончилось настоящим концертом любимых артистов. Не из праздного любопытства пришли на встречу с лауреатом писатели Анатолий Безуглов, Лариса Васильева, Арсений Ларионов, Ринат Мухамадиев и артисты Юрий Назаров и Людмила Мальцева, из Беларуси приехал Юрий Петкевич. Гостей встречали сотрудники редакции Владимир Ерёменко, Вячеслав Огрызко, Виктор Кашлев, Аршак Тер-Маркарьян, Владислав Иванов, Евгений Рогов.

Для многих подобные мероприятия стали необходимым, порой обременительным, атрибутом бизнеса или властного кулуарного стиля. Сегодня крупных предпринимателей, банкиров, представителей власти заваливают предложениями о присуждении разнообразных титулов. Не сошла ещё оскомина после "академического бума", когда каждый желающий мог купить это гордое звание: определение, увы, подчас бездарности и амбициозности. У "Литературной России" иные задачи: на протяжении многих лет писательская общественность методом отбора лучших не только "сканирует" состояние общества, но и направляет его развитие, определяя приоритеты, поистине перспективные в политике и экономике. Почему? Нет, вовсе не потому, что все писатели бросились в политику и экономику и стали большими спецами в этих отраслях. А потому, что Слово всегда давало работающему с ним особое видение действительности. Кстати, именно поэтому общество в последнее время всё более обращается к опыту прошлого, когда писатель был пророком.

Рейтинг А++

В 2001 г. агентство "Эксперт-РА" впервые в российской практике присвоило ряду страховых компаний национальный рейтинг надёжности. Военно-страховой компании присуждена категория А++, что означает не только высокий уровень надёжности, но и позитивные перспективы.

Владимир Ерёменко, главный редактор "ЛР": Работа писателей и актеров, особенно сейчас, когда в России появилось столько горячих точек (а редакция наша также часто принимает участие в поездках на пограничные рубежи), тесно связана с армией, трудом людей в погонах. Именно от них в первую очередь мы и получили информацию о широко развернувшейся в последние 5-6 лет деятельности ВСК (Военно-страховой компании). Наверное, сегодня, это наиболее значимая структура в данной сфере, сориентированная именно на нужды рядовых военных, их семей. Для нас это тем более приятно, так как на страницах "ЛР" постоянно публикуются получаемые из всех регионов России материалы "людей в погонах", у нас много читателей в воинских частях, а конкурс "Неизвестные войны ХХ века" вызвал огромный отклик, и мы до сих пор получаем пакеты писем с произведениями военных, воспоминаниями. Хороший резонанс вызвала также выпущенная нами по итогам газетного конкурса книга "Подвиг бессмертен", в которую мы включили лучшие произведение наших авторов о войне. Так уж получается, Сергей Алексеевич, что мы, редакция "ЛР", с вами, вашими сотрудниками стали в некотором роде коллегами: для наших организаций чрезвычайно значимо патриотическое направление, в котором может развиваться Россия в ближайшее время. "Писательским десантам", которые командирует "ЛР", было отрадно видеть и в Магаданской области, и в Якутии, и в Ханты-Мансийском округе, и в Черноземье, и во многих других регионах РФ то, как качественно и чётко организована работа ВСК. Разумеется, главное, на что обращается внимание в таких случаях деятелями культуры — на поддержку и развитие искусства, литературы, науки. Всегда из таких поездок привозилась информация о работе, ведущейся ВСК. Но, думаю, я несколько опережаю события, начиная подробный рассказ о компании. Видимо, правильно будет предоставить сначала слово нашему лауреату, кстати, настоящему северянину (как вы знаете, много лет мы в редакции выпускаем единственный в стране журнал "Мир Севера", полностью посвящённый регионам, поэтому "северные люди" — для нас особая категория) и, в прошлом, военному: подполковнику запаса.

Сергей Цикалюк, генеральный директор Военно-страховой компании: Спасибо, Владимир Владимирович. Я даже и не предполагал, что у нас столько общего. Мы всегда поддерживаем акции, подобные тем, что проводите вы. Сразу могу предложить вариант уже совместной с компанией акции "ЛР": 23 февраля можно организовать посещение госпиталей, семей военнослужащих, выезд в части, чтобы поддержать военных и их родных.

Очень приятно, что на это мероприятие собрались такие известные и уважаемые люди. Важно ещё и то, что звание лауреата "ЛР" присуждается не за деньги, а на основе независимого анализа. Это вдвойне приятно. Ведь, кажется, что всё сегодня продаётся и покупается: хорошо, что остаётся ещё коллектив редакции и писатели, ставящие нравственность и честь выше "чечевичной похлебки". Именно поэтому, несмотря на неожиданность присуждения звания, я сразу дал согласие приехать в редакцию, отменив совещания и поездки (не сомневаюсь, что нынешняя встреча не менее важна, ведь это же честное признание моих заслуг и большого почти двухтысячного коллектива): отрадно видеть людей с открытыми намерениями. Видимо, поэтому также мне сегодня легко общаться с людьми, которых знал лишь по телевизионному экрану или книгам...

Аршак Тер-Маркарьян, заведующий отделом литературной жизни "ЛР", автор более 20 стихотворных и прозаических книг: Книги?... А вот позвольте с ходу задать вопрос: вы — северянин, жили вдали от столицы, родились на самом краешке нашей земли, которую я знаю по замечательной песне, где есть слова: "Южно-Сахалинск — Нежно-Сахалинск". Потом жили в Волгограде, где родился, кстати, и наш главный редактор. Сегодня занимаете один из ведущих постов в отечественном бизнесе. А что привело вас к нему? Что сформировало? Книги?

Сергей Цикалюк: Да, книги всегда играли большую роль в моей жизни. Вот сейчас я общаюсь с сыном и пытаюсь хоть немного оторвать его от компьютера. Но, кажется, он находит больше полезного для себя именно там, в сети, в то время когда мы восхищались "Порт-Артуром", "Семьей Звонаревых", "Даурией", "Отчим краем" и именно оттуда черпали представления о жизни. По пять-шесть часов проводил за книгами в день! Люблю Пикуля. Вот, видимо, что стало истоком, духовной базой. История. Ну и, разумеется, семья.

Анатолий Безуглов, писатель: ...И судя по всему книги тогда ещё малоизвестного, но очень талантливого поэта Аршака Тер-Маркарьяна...

Владислав Иванов, заведующий отделом публицистики "ЛР", кандидат филологических наук: Вы в прошлом кадровый офицер. Это семейная традиция?

Сергей Цикалюк: Нет. В семье не было военных. Я родился в простой семье на севере Сахалина в 1959 году. Прожил там 10 лет. После переехал в Волгоград. Наверное, больше повлияла та патриотическая работа, которая проводилась с нами в школе. И, разумеется, повторю, литература. Довелось поехать в Новосибирск и закончить там общевойсковое военное училище. Повезло. Быстро сделал карьеру. Капитаном попал в Генеральный штаб, руководил комсомолом (тогда там служили Агарков, Варенников и много фронтовиков — была прекрасная военная школа). И в настоящее время поддерживаю тёплые отношения с бывшими коллегами по Генштабу. Замечу, что в ВСК работает более тысячи генералов и офицеров в запасе. Возможно, армейский порядок и помог создать крепкую структуру, мощный бизнес, причём с чистого листа.

Анатолий Безуглов: А какие виды деятельности компании считаете наиболее успешными?

Сергей Цикалюк: Мы занимаемся сегодня двумя видами страхования: обязательным государственным и добровольным. В рамках этих направлений приступили к реализации нашей магистральной задачи — защите людей в погонах. (Вот, к сожалению, печальный пример: недавно мы произвели выплату в 27,5 млн. рублей, связанную с трагедией "Курска".) Оказалось, что до инициатив ВСК по многим параметрам военные оказывались практически не защищёнными социально. На это также обратили внимание представители 14 различных министерских структур (с которыми мы заключили договора). Когда принимался закон "Об обязательном страховании", ВСК выступила с инициативой о немонопольной политике на рынке подобных услуг, то есть изначально избрала путь честной конкуренции.

Анатолий Безуглов: И как, по-вашему, выдержали честную борьбу?

Сергей Цикалюк: Да. Отвечу фактом. В 2001 году основные усилия ВСК были направлены на развитие добровольных видов страхования. В результате суммарная премия по добровольному страхованию за 9 месяцев возросла в 1.7 раза и составила 920 млн.рублей. В настоящий момент идёт процесс увеличения уставного капитала (УК). К концу года он будет завершён и УК ВСК будет увеличен почти в 4 раза — до 700 млн.рублей. По итогам 9 месяцев текущего года мы заключили более 1.7 млн. договоров страхования, при этом только по имуществу граждан было заключено более 200 тыс. договоров, по имуществу юрлиц — более 45 тыс. договоров, по личному страхованию — более 800 тыс. договоров.

Сегодня у ВСК нет проблем, связанных с обязательными выплатами. Это не только победа в конкурентной борьбе, но и своеобразное достижение. Говорю так, потому что прекрасно помню сложнейшие времена кризиса, когда пришлось на многих проектах поставить крест. Ничего, слава Богу, выплыли. Журналисты часто спрашивают у меня: "А сколько вы получаете?" Отвечаю так: с зарплаты хватает налогов, чтобы получил зарплату учитель, военный и врач.

Владимир Ерёменко: А на что вы ориентировались, определяя стратегию компании?

Сергей Цикалюк: Первое, что сделали, "начиная" компанию — пригласили представителей Комитета солдатских матерей, Федеральной службы безопасности, Главной военной прокуратуры, Министерства обороны и других организаций, компетентных в вопросах консультирования. В общем-то, на эти пожелания, советы и рекомендации и опирались. Плюс, разумеется, собственный опыт — знание армейских проблем "изнутри".

Владислав Иванов: В INTERNET встретил такое определение ВСК — "компания с философией". Не выдумка ли это какого-то журналиста?

Сергей Цикалюк: Нет. В нашей концепции действительно заложена философия компании: честные отношения с государством на основе чёткого исполнения возложенных обязанностей и взятых обязательств. Поясню. С 1992 года мы на рынке. И особенно в последнее время активно стали развивать добровольные виды страхования. Сегодня мы работаем уже не только с военными. Около 60 (85?) процентов сбора дают регионы. На них у нас особая ставка. У нас на сегодняшний день самая большая региональная сеть среди подобных компаний (а их более 200). По итогам девяти месяцев нами заплачено налогов в 237 точек по территории России: от Камчатки до Калининграда. Один из самых "больших портфелей", так же связанный с добровольным видом, страхование авиационных, космических и морских рисков, грузов и имущества. Мы стали генеральными страховщиками Сбербанка России, Внешторгбанка, Рособоронэкспорта и других.

Эффективность работы компании во многом обеспечивается структурой управления. ВСК разбита на семь федеральных округов. В них рост составляет 230 процентов. Постоянно проводим семинары, организуем стажировки для сотрудников за рубежом. Сегодня без зарубежного опыта в нашей сфере не обойтись. Кстати, 11 февраля мы отметим 10 лет компании. Среднюю школу, скажем так, прошли. Далее — новая ступень. Создана холдинговая структура: собственно ВСК, Военно-медицинская страховая компания, туристская компания "ВСК-ТУР", КРК "Самолет-Боулинг", рекламно-информационное агентство "Прок", торговый дом ВСК, предприятие "Реут", Военно-мемориальная компания, фонд социальной поддержки "Линия жизни". Многопрофильность ВСК позволяет организовывать выезды за рубеж военнослужащих, что раньше не практиковалось. Более пяти тысячам военных помогли выехать в 13 различных стран. Эксперимент, предложенный ещё генералом Грачёвым, превратился в добрую традицию, форму социальной защиты. Жаль, но чаще к нам обращаются не по радостным поводам. 91 тысяча памятников была установлена нами в честь российских военных, ветеранов, участников различных войн. Действуют три программы: оказание помощи детям, инвалидам, семьям.

Владимир Ерёменко: Нам в поездках часто приходится летать самолетами военной авиации. Не всегда техника восхищает. Известно, что на обновление парка требуются огромные средства. Вы не прогораете в подобных страховках?

Сергей Цикалюк: Военно-транспортная авиация для нас не убыточна. Гораздо более убыточно страхование гражданского автотранспорта.

Ринат Мухамадиев, лауреат Государственной премии Татарстана, международной премии стран Азии и Африки "Лотос", Госпремии Турции: Может быть, мой вопрос покажется вам простым. А какие виды страхования вообще наиболее выгодны? И ещё, какая выплата за последние годы была наиболее крупной?

Сергей Цикалюк: Учитывая то, что ВСК постоянно расширяет виды услуг, то, наверное, не будет преувеличением сказать, что у нас выгодно любое страхование. Тем более что и себя подстраховываем, размещая резервы в зарубежных банках либо сотрудничая со стабильными партнёрами. Что касается крупных выплат, то сразу на память приходит авария спутника в прошлом году, когда выплатили шесть миллионов долларов.

Анатолий Безуглов: А такую категорию, как карьера, вы страхуете? Вот, к примеру, молодой человек делает ставку на будущее: оканчивает школу, затем, как и вы — Военную академию, идёт служить и... мало ли что может произойти.

Сергей Цикалюк: Да, очень интересный поворот. Честно говоря, с таким не сталкивались. Но, наверное, стоит подумать. Знаете, эта ваша мысль может вылиться в целую перспективную программу. Но — другой вопрос — насколько готово наше общество к подобным видам страхования. Хотя основа, без сомнения, есть, согласен с вами. Впрочем, не задача ли это профсоюзных организаций?

Вячеслав Огрызко, первый заместитель главного редактора "ЛР": Сегодня очень много случаев, связанных с мошенничеством. Область страхования, наверное, одна из самых рискованных в этом смысле. Как разбираетесь в спорных случаях? Есть ли у вас следственный аппарат?

Сергей Цикалюк: Действительно, практика показывает, что на данный момент потерпевший остаётся один на один с нарушителем. К сожалению, государство зачастую не справляется с функцией защиты наших прав. В ВСК есть юристы. Да, в работе сотни тысяч дел. Конечно, не все они чисты. Порой приходится возбуждать уголовные дела. В мировой практике известны случаи, когда компании десятки и сотни тысяч долларов выплачивали по фиктивным платежам. ВСК сотрудничает с компетентными органами. Такой был случай: гражданин Болгарии застраховал АН-12. Он вез какой-то сомнительный груз в одну из африканских стран. В подобных случаях после доставки самолёт бросают на месте, так как стоимость груза несоизмеримо выше стоимости самолёта. Нам пришла косвенная информация, что этот АН-12 потерпел аварию не в той стране, куда направлялся, а совсем в другом регионе. Подключились органы безопасности, и решение вопроса перешло уже в другую плоскость.

Лариса Васильева, лауреат премии "Состоявшаяся леди", директор "Музея танка Т-34": В 1985 я открыла на Дмитровском шоссе музей, посвященный изобретению моего отца. Скажите, а страхуете ли заведения, подобные тому, что мы создали.

Сергей Цикалюк: Нет. Мы , правда, страховали выставки. Но это не система.

Лариса Васильева: Так давайте создадим прецедент. Завтра приду к вам с юристом. Не против?

Сергей Цикалюк: Милости просим. Попытаемся определить, что именно можно застраховать в "Музее танка Т-34" и на какой основе. Давайте попробуем. Но хочу напомнить, что ВСК — не благотворительная организация. Мы работаем в условиях бизнеса. Ни одна страховая компания не возьмёт на себя ответственность за неоправданные риски, тем более, если нет возможности перестраховаться. Вот, к примеру, убыточность страхования автотранспорта — 100 процентов. Мы идём на этот риск, но подстраховываемся на других видах (их всего 80).

Аршак Тер-Маркарьян: А как вы подбираете людей? Это же должны быть очень преданные сотрудники?

Сергей Цикалюк: Верно. Когда мы начинали, к примеру, работать с регионами, то штат формировали спонтанно: через объявления в газетах, случайных знакомых. Отбирал и обучал лично. Но за период с 1993 года пришлось заменить более 30 только директоров региональных представительств (а их восемь десятков). Это очень много!

Виктор Кашлев, начальник штаба "ЛР", издатель: Какие качества сотрудников наиболее ценятся в компании: энергичность, "пробивная сила" или всё-таки образование, специальность?

Сергей Цикалюк: Отбор жёсткий. Обязательное условие — математическое образование, второе — юридическое или экономическое. Почему? Потому что у математиков совершенно другой (нежели у гуманитариев) стиль мышления. Доучиваем, как уже говорил, сами: отправляем на стажировки, семинары.

Арсений Ларионов, первый заместитель председателя исполкома Международного Сообщества Писательских Союзов: Как вы планируете развивать идею "Страховой дом ВСК"?

Сергей Цикалюк: Да, это одна из новых перспективных идей компании. Задумка укладывается в философию ВСК: мы строим дом, в котором каждому гражданину будет уютно, где он сможет защитить имущество, будущее. Главное, хотим привлечь как можно больше клиентов. Мы остаёмся Военно-страховой компанией. Страховой дом ВСК — это новый бренд, под которым мы предлагаем целевым группам клиентов комплексную и в то же время индивидуальную страховую защиту, которая нужна именно им. Страховой дом подразумевает не только конкурентоспособный продукт, но и качественно новый клиентоориентированный сервис. Сопровождение страхового договора — это слабое место всех российских страховщиков, в результате чего процент "лояльных" клиентов (процент клиентов, перезаключающих договора страхования более одного раза) в целом по рынку крайне низок. Мы стремимся переломить ситуацию. Тем более что западная практика свидетельствует, что увеличение доли "лояльных" клиентов на 5 процентов приводит к росту прибыли компании на 50 процентов. Но "Страховой дом ВСК" — это не просто маркетинговый ход. Основные перемены происходят не во внешнем имидже компании, а внутри ВСК.

К сожалению, в России мало знают о плюсах страхования. Даже в советскую эпоху культура страхования была более развита. Но тогда это связывалось именно с обязательной системой. На рынке сегодня — другие условия. Кстати, в университетских программах есть финансовое право, международное право, но нет ни специального предмета, ни курса, посвящённого исключительно страховому праву. В доме ВСК граждане должны владеть полной информацией об этой сфере социальной жизни.

Владимир Ерёменко: Позвольте подвести итог официальной части нашей теплой встречи. Разговор ещё раз убедил всех нас в правильности выбора лауреата.

Сергей Цикалюк: Благодарю! Это честь для меня и большой подарок для нашего коллектива. Выступаю с инициативой проведения совместных акций с редакцией "ЛР".

N5. 01.02.2002

Док. 429001
Перв. публик.: 01.02.02
Последн. ред.: 29.02.08
Число обращений: 386