Введен и действует новый Федеральный Закон "Об основах туристкой деятельности", который прописывает норму финансового обеспечения для турфирм, заносящихся в реестр Ростуризма. Закон ставил целью обеспечить материальную ответственность перед туристами. Однако, вопреки ожиданиям волны исков и судов не последовало. Чем это можно объяснить? Как сейчас формируется вышеназванный реестр?
Надежда Назина, заместитель руководителя Федерального агентства по туризму:
- Это связано с тем, что туристические фирмы, которые имеют финансовые гарантии, стараются урегулировать претензии клиентов до суда. При доведении дела до суда, если решение принимается в пользу клиента, ущерб взыскивается из имеющийся у фирмы финансовой гарантии. Конечно, турфирмы не заинтересованы в ее уменьшении, поскольку они выходят из реестра, будут вынуждены пополнить сумму фингарантии и войти в реестр уже с большими сложностями. Судя по сокращению количества жалоб в контролирующие органы, новый порядок действительно заставляет турфирмы более внимательно подходить к претензиям от клиентов.
Сейчас в федеральный реестр туроператоров занесено около трех с половиной тысяч компаний. Заявки продолжают поступать ежедневно. Судя по потоку, этот реестр может вырасти до 5 тысяч туристических компаний.
