Евгений Федоров: Деятельность туроператоров пора проверитьНазад
Евгений Федоров: Деятельность туроператоров пора проверить
"Разгар летних отпусков " самое время проверить новый закон о финансовых гарантиях туроператоров в действии. Важно, чтобы каждый российский турист знал: перед ним должны быть исполнены все договорные обязательства по перевозке и размещению, а также соблюдены требования к качеству и безопасности услуг. Для этого принимался закон. Туристу не нужно думать, где искать правду, если его отказались везти в аэропорт, задержали рейс или поселили в отель, несоответствующий обещанному уровню. Процедура предъявления претензий проста. Все прописано в законе. Необходимо обратиться с письменным заявлением к туроператору, а в случае его отказа - в компанию, предоставившую финансовую гарантию. Страховая компания или банк обязаны удовлетворить требование туриста о выплате возмещения в течение 30 дней", - отметил в четверг депутат.
Он напомнил также еще одну важную норму закона, на которую нужно обратить внимание: предоставлять туристические услуги имеют право только те компании, которые внесены в Единый федеральный реестр. "Благодаря введению финансовой гарантии туроператоров и созданию еденного реестра с рынка ушло порядка 7 тысяч компаний, большинство из которых фирмы - однодневки. Это хорошая цифра. Вместе с тем, плюсы закона туристы смогут ощутить только при условии, что они будут знать свои права", - заявил Евгений Федоров .
