Игорь Парфенов: `Технологии развиваются быстро, а к хорошему мы привыкаем еще быстрее!`Назад
Игорь Парфенов: `Технологии развиваются быстро, а к хорошему мы привыкаем еще быстрее!`
"Прямую" линию в редакции "МК" генеральный директор мобильной сети "МегаФон-Москва" проводит уже в пятый раз. Отвечает на звонки читателей уверенно, старается дать исчерпывающий ответ каждому и при этом за час умудряется ответить почти на тридцать вопросов. Профессиональный менеджер угадывается сразу - по умению управлять не только процессом, но и временем. Темы звонков самые разные: от выбора подходящего тарифа до молодежной моды и советов по борьбе с московскими "пробками". В эфир пробивается старый знакомый, с которым не виделись со времени учебы в МАИ, находятся минуты и для воспоминаний... И снова звонки, полезные рекомендации и данные "из первых рук". Удивительное дело - впервые за все время существования "прямых" линий с руководителями сотовых компаний в этот раз не поступило ни одной претензии к качеству связи! Хотя острые вопросы и возникали. "Когда люди каждый день видят перемены к лучшему, старые мифы над ними уже не властны", - говорит ИГОРЬ ПАРФЕНОВ. И опять возвращается к общению с читателями "МК". В газетную версию вошли самые актуальные вопросы и ответы на них.
Мобильный или домашний?.. Мобильный "Домашний"!
- Добрый день, это Кристина. У меня дома "спаренная" телефонная линия, это очень неудобно. Можете посоветовать мне мобильный тариф, который заменит домашний телефон?
- У нас много разных тарифов, каждый из которых по-своему интересен. Например, есть тариф "Домашний" - его название уже о многом говорит. С этим тарифом мобильный телефон вполне способен конкурировать с обычным, домашним телефоном. В отличие от расценок на квартирный телефон, в "Домашнем" нет обязательной ежемесячной платы. Зато в нем есть "любимые номера" - вам достаточно выбрать несколько номеров своих друзей и родных, и можно звонить им с большими скидками. Все входящие, естественно, бесплатны.
- А "любимые номера" - это только мобильные "МегаФона"?
- "Любимыми номерами" для льготных разговоров вы можете сделать любые номера столичного региона - городские, подмосковные или мобильные. В том числе и номера других сотовых сетей. Ну а если среди ваших собеседников много абонентов "МегаФона" - еще лучше. Ведь звонить любому из них вы сможете по минимальной цене. В целом же сейчас в Москве наблюдается интересная тенденция - затраты на квартирный телефон и сотовую связь постепенно сближаются. Соответственно, даже для звонков из дома люди все чаще выбирают мобильный телефон. Точно так же поступили и многие жители Европы. Ведь преимущества беспроводной связи для всех очевидны.
- Вас беспокоит Ирина, детский врач. В июне мы с семьей собираемся в Турцию. Скажите, цены на роуминг за границей вы будете снижать?
- Будем. Для "МегаФона" уже стали традиционными специальные акции к летнему и зимнему туристическим сезонам, когда звонки в роуминге можно делать со скидками. А по ряду направлений цены вообще снижаются в несколько раз. Такая акция будет и в этом году, следите за нашими новостями.
- Это Алексей, Москва. Игорь Борисович, а что ждет сотовых абонентов с "прямыми" городскими номерами?
- Звонить нашим абонентам с "прямыми" номерами можно теперь двумя способами: как и раньше, по семизначному номеру в коде 495 или по такому же номеру в коде 925. Такая же ситуация и при звонках на "прямые" номера других сотовых сетей, только собственные коды у них другие. Кстати, в нашей сети нововведения не отразились на ценах.
- Об этом также хотел спросить. У меня есть друг, у него тоже "прямой" номер, но в другой сотовой сети. Говорит, там обслуживание подорожало, и хочет перейти в "МегаФон". Но его "держит" привычный номер, как быть?
- Посоветуйте другу обратиться в нашу абонентскую службу. Если в другой мобильной сети у него был "прямой" московский номер, то в "МегаФоне" он получит точно такой же, но в коде 925. Семь цифр привычного номера останутся прежними. Дополнительно он получит 500 бесплатных SMS, чтобы проинформировать всех своих знакомых о смене кода. А на старом номере можно на некоторое время поставить переадресацию - тогда ни одного звонка ваш друг не пропустит. Сейчас, когда происходят все эти перемены с кодами, для владельцев "прямых" номеров действует специальная программа льготного перехода в "МегаФон". Она дает немало преимуществ, в их числе - возможность получить статус VIP-абонента, оплачивать связь в кредит и так далее. Достаточно набрать московский номер: 507-77-77, и наши специалисты подробно обо всем расскажут. Кстати, подолгу ждать ответа не придется - как правило, соединение с абонентской службой происходит за считанные секунды.
Маленькие хитрости и большая экономия
- Алло, меня зовут Денис. Скажите, смогут ли абоненты разговаривать, если вдруг закончились деньги на счете?
- Да, такая возможность есть у пользователей тарифов "Вызов", "Прием" и ряда других. Если деньги на телефоне закончились, вы можете сделать так называемый "условный платеж". Для этого достаточно войти в систему "Сервис-гид" (находится в SIM-меню вашего телефона) или обратиться в абонентскую службу. После этого можно еще какое-то время пользоваться телефоном, главное - потом вовремя внести обещанную сумму. "Условные платежи" очень удобны в экстренных случаях, когда надо сделать важные звонки и нет возможности срочно пополнить счет. Скоро эта услуга будет доступна и пользователям тарифов "Лайт" - "Домашнего", "Мобильного", "Единого" и других.
- Звонит Дмитрий, студент. Игорь Борисович, а нельзя ли сделать тариф, чтобы SMS стоили очень дешево? Мы с друзьями общаемся только в письменной, так сказать, форме...
- Дмитрий, специально для студентов у нас есть тариф, который так и называется - "Студенческий". Там в ежемесячный пакет уже включено большое количество SMS-сообщений, за которые не надо платить дополнительно. Если сдаете сессию без троек - получаете еще 50 бесплатных SMS. Да и цены на звонки там льготные, они начинаются от одного рубля за минуту.
- Беспокоит Андрей, город Орехово-Зуево. Можно ли отменить внутрисетевой роуминг в Центральной России, чтобы при поездках в соседние области москвичи могли пользоваться своим обычным тарифом?
- Спасибо за хороший вопрос, как раз недавно мы обсуждали его с моими коллегами из регионов. Для сети "МегаФон-Москва" - это одна из приоритетных задач. Есть ряд технических моментов, которые, надеюсь, будут улажены до конца этого года. Согласен с Вами, Центральная Россия должна стать безроуминговым пространством.
- Вопрос по e-mail от Татьяны. По телевизору показали сюжет о пойманных мобильных мошенниках. Моя бабушка недавно освоила мобильный, но теперь вздрагивает от каждого звонка. Она просит Вашего совета - как уберечься от жуликов?
- Радует, что наши правоохранительные органы всерьез занялись этой проблемой и уже добились определенных успехов. Однако и мошенники становятся сейчас все более изобретательными. В последнее время они все чаще представляются сотрудниками известных компаний или радиостанций, обещают призы, предлагают привезти бесплатные SIM-карты и так далее. Но главная цель мошенников остается прежней - выманить из жертвы побольше денег. Или заполучить паспортные данные, чтобы потом "повесить" на вас многотысячный кредит - такие случаи тоже описаны в прессе. Здесь совет очень простой: если вам звонит неизвестный с незнакомого номера (или номер вообще не определяется) и что-то настойчиво предлагает, лучше сразу прекратить разговор и сообщить о нем своему сотовому оператору или в милицию. Солидные фирмы не занимаются навязчивой рекламой, "спамом". Даже телефонные компании беспокоят своих клиентов лишь в исключительных случаях и всегда строго по делу. А неожиданный рекламный звонок - как раз повод задуматься, а не мошенники ли это.
- Здравствуйте, Игорь. Меня зовут Марина, и я уже несколько лет пользуюсь "МегаФоном". Сначала тариф "Прием", теперь "Вызов". Есть ли какие-нибудь поощрения для абонентов со стажем?
- Конечно, есть. Вы можете пользоваться программой "МегаФон-Бонус", получать скидки и бесплатные услуги. За каждые 20 рублей, потраченные на мобильную связь, абонент получает один бонусный балл. Я Вам советую прямо сейчас узнать в абонентской службе, сколько у Вас уже накоплено бонусов. А на сайте www.megafonmoscow.ru в разделе "МегаФон-Бонус" Вы найдете список вознаграждений, которые можно получить за бонусы. Лично от себя, Марина, хочу сказать Вам спасибо за то, что остаетесь с нами.
- Такой вопрос. Цены на связь меня устраивают, тариф менять не собираюсь. Но периодически "напрягают" сроки действия платежей. Вы будете что-то менять в этом направлении? Владислав, г. Жуковский.
- Сроки действия договора в ряде тарифов серии "Лайт" дают возможность удерживать низкие цены на связь. Но теперь вы можете не беспокоиться о сроках - их можно увеличивать с помощью накопленных бонусов. Такая возможность появилась в новой версии программы "МегаФон-Бонус". Ну и конечно, за бонусы, как и раньше, можно получить льготные звонки и различные скидки. Достаточно зарегистрироваться в числе участников бонусной программы для абонентов "Лайт".
Будущее раскрывает карты: телефон, как телевизор, средство от "пробок" и головной боли
- Алло, это Ксения. Не так давно в "МК" была заметка о сотовых сетях третьего поколения, строительство которых скоро начнется в России. Эта тема сейчас очень популярна, но многое непонятно. Все-таки что это за сети такие и что они дадут рядовым абонентам?
- В конце апреля "МегаФон" получил первую в России лицензию на строительство сетей третьего поколения по всей стране. Если привычную сотовую сеть можно сравнить с обычной дорогой, проложенной в радиоэфире, то сеть третьего поколения (сокращенно - 3G) - это уже скоростная автотрасса. На этой магистрали практически никогда не бывает "пробок", по ней быстро и легко перемещаются любые виды информации: не только голосовые звонки и SMS, но и компьютерные файлы, а также видеоизображение. Соответственно, с появлением 3G привычные мобильные услуги станут еще более качественными, а в недалеком будущем в телефонах появятся новые интересные функции. Например, видеотелефония: абонент сможет не только слышать, но и видеть своего собеседника на экране телефона. Как в фантастических романах.
- А сколько такие услуги будут стоить? И где найти эти чудо-телефоны?
- Уже сегодня многие мобильные телефоны, в которых есть камеры и выход в Интернет, совместимы с 3G. Просто их владельцы об этом даже не догадываются, ведь таких сетей пока нет. По прогнозам, в 2008-2009 годах, когда в России появятся первые сети нового поколения, большинство продаваемых моделей телефонов будет поддерживать эту технологию. Такие телефоны смогут работать как в традиционных сетях GSM, так и в 3G. Что же касается тарифов, то опыт западных стран обнаруживает интересную тенденцию: с внедрением сетей третьего поколения стоимость голосовых звонков падает, что наверняка порадует всех наших абонентов. Ну а суперсовременные сервисы на первом этапе всегда стоят дорого, но потом постепенно тоже дешевеют. Например, уже сейчас на базе имеющихся технологий абоненты "МегаФона" в Москве могут смотреть видеотрансляции с Интернет-камер в реальном времени, и стоит это около 1 рубля за минуту. Думаю, тарифы на видеозвонки будут на том же уровне. Согласитесь, даже с позиций сегодняшнего дня это вполне приемлемая цена за технологии будущего.
- Меня зовут Тимур. Скажите, когда в России появится мобильное телевидение?
- Тимур, оно уже работает в Москве, даже третьего поколения ждать не нужно! Многие услуги, которые традиционно ассоциируются с 3G, уже доступны абонентам "МегаФона". Это и скоростной Интернет, и телепередачи на экране мобильного телефона. Мобильное телевидение выручает, когда рядом нет обычного телевизора, например, на улице или... на пляже за тысячи километров от Москвы.
- То есть телевизор в мобильном работает даже в роуминге?
- Работает и в Москве, и в других городах и странах. Сейчас доступны программы 11 каналов, в основном это новости, документальные фильмы и музыкальные клипы. Скоро этот список увеличится, в него войдут известные российские и зарубежные телеканалы. Проверить, поддерживает ли ваш телефон мобильное телевидение, и все настроить Вы можете в ближайшем офисе "МегаФона". Впрочем, любители Интернета могут сделать это прямо из дома - на нашем сайте есть специальный раздел "Автонастройки".
- Это Сергей из Митино. Московские "пробки", извините за выражение, уже задолбали и водителей, и пассажиров. Может, наука или новые технологии тут как-то помогут?!
- Если каждая московская организация сократит число служебных машин, это уже улучшит ситуацию. Так, например, планирует сделать наша компания. Лично для себя проблему с "пробками" я всегда решаю так: если на машине ехать долго, пересаживаюсь на метро. Но кардинально повлиять на ситуацию способны только городские власти. А мы, связисты, готовы помочь рядовым автолюбителям. Например, у абонентов "МегаФона" есть услуга "Навигатор", она включается даже в самых простых телефонах. С ее помощью можно получать свежую информацию о заторах на дорогах, а главное - рекомендуемые маршруты объезда "пробок". На современных телефонах можно вывести на экран карту Москвы, где будет все обозначено. Сейчас мы тестируем еще более интересную вещь - в будущем водители смогут оценивать ситуацию на дорогах с помощью системы видеонаблюдения. "Живая картинка" с видеокамер, установленных на самых оживленных магистралях и перекрестках города, сможет транслироваться на мобильные телефоны абонентов. Нажал на кнопку - увидел затор на Третьем кольце - и поехал по другому маршруту.
Найдите время для добрых дел
- Здравствуйте, "МегаФон". Меня зовут Татьяна, я учусь в десятом классе. Правда ли, что с помощью SMS-викторины можно поступить в МГУ без экзаменов?
- Поступить в МГУ без экзаменов можно, если вы станете победителем в проекте "Покори Воробьевы горы!", который уже два года подряд газета "МК" проводит при поддержке "МегаФона". В этом году благодаря проекту досрочно стали студентами более двухсот талантливых ребят со всей России - от Москвы до Дальнего Востока, в том числе и наши абоненты. Все подробности об этом можно найти на сайте "МК" в Интернете, а Вы вполне можете попробовать свои силы уже в следующем году. SMS-конкурс может повысить Ваши шансы, но самое главное в проекте - это пройти заочный и очный туры, показать отличные знания по всем предметам. Так что к покорению МГУ надо очень серьезно готовиться. Пользуясь случаем, хочу сказать большое спасибо сотрудникам "МК", которые придумали этот интересный проект. Желаю удачи всем выпускникам школ - абонентам "МегаФона" и других сотовых сетей - при поступлении в вузы.
- Здравствуйте, это Алена. Спасибо Вам за акцию "Отправь SMS - посади дерево". По-моему, очень оригинальная и хорошая идея. Много деревьев посадили в этом году?
- Стараниями наших абонентов рядом со смотровой площадкой на Воробьевых горах появилась новая рябиновая аллея. Алена, спасибо за добрые слова. А Вы сами участвовали?
- Да, отправила пять "экологических SMS"!
- А для читателей "МК" поясню: каждый год весной "МегаФон" открывает "горячую" линию по приему SMS от всех, кто хочет внести свой вклад в улучшение экологии Москвы. На вырученные от SMS-акции средства мы покупаем саженцы молодых деревьев и сажаем их вместе с абонентами в конце апреля на "Зеленом субботнике". В прошлом году озеленяли сквер на Кудринской площади, в этом году работали рядом со смотровой площадкой напротив МГУ. Средства на озеленение собрали за считанные дни - свои "экологические SMS" прислали тысячи москвичей, а самый активный участник акции отправил более 8000 (!) сообщений. Это абсолютный рекорд.
- А какие еще благотворительные акции проводит "МегаФон"?
- Пожалуй, самая главная акция - это "Миллиард мелочью". Любой абонент сети "МегаФон-Москва" может принять участие в благородном деле помощи больным детям. Для этого ему достаточно отправить SMS-сообщение без текста на номер 5035. Каждое такое сообщение стоит 20 рублей с учетом НДС. Все средства от благотворительных SMS, за вычетом обязательных налогов, поступают на счета детей, находящихся на лечении в НИИ детской онкологии и гематологии Российского онкологического научного центра имени Н.Н. Блохина. Эти SMS принимаются круглосуточно и уже не первый год помогают спасти жизни ребят, чье будущее во многом зависит от нас с вами. Подробнее о проекте "Миллиард мелочью" можно узнать на сайте "Союза благотворительных организаций России" www.sbornet.ru
"МегаФон" - это звучит модно
- Игорь, это Елизавета, фотограф. Мои подруги были на "Неделе моды" и говорят, что видели там ваш показ. Это правда? У "МегаФона" теперь есть собственная линия одежды?
- Да, вместе с модным домом "Две Сорванные Башни (2GT)" наша компания выпустила собственную линию дизайнерской одежды и аксессуаров под брендом MegaPolis 926. Впервые в России высокая мода объединилась с высокими технологиями - и получился, на мой взгляд, очень интересный проект. Цифровые орнаменты, актуальные цвета и мобильные "фишки" - все это наверняка понравится нашим абонентам, жителям столичного мегаполиса, которые следят за последними модными тенденциями. Кстати, все вещи очень качественные, многие из них выпущены строго ограниченным тиражом - например, дамские сумки из редких дорогих материалов. А есть и вовсе эксклюзивные предметы - дорожный чемодан в виде огромного автобуса, сделанный пока в единственном экземпляре по заказу одного известного человека.
- А где все это можно посмотреть и купить?
- Модные аксессуары появятся в продаже уже в конце мая - в нашем офисе или, как его уже называют, "мобильном бутике", который расположен в Новинском пассаже. Чуть позже там же будут представлены и вещи премиум-класса. Соответственно, первыми обладателями стильных новинок станут посетители именно этого модного офиса. Ну а ближе к осени мы планируем начать продажи коллекции во всех крупных офисах "МегаФона" в Москве. Кстати, многие дизайнерские вещи абоненты смогут купить фактически по себестоимости. Ведь MegaPolis 926 - это прежде всего имиджевый проект для всех, кто следит за новинками моды и технологий.
- Bon jour, это Франсуа. Я работаю в Москве уже несколько месяцев и часто звоню по мобильному за границу. Конечно, такие звонки - дорогое удовольствие. Но может, есть какой-то особенный, экономичный тариф?
- Есть такой тариф, он называется "Единый". Международные звонки в страны Европы, а также в Америку стоят в нем от трех рублей за минуту разговора, включая все налоги. К слову сказать, столько же стоят звонки в любую точку России. Пожалуй, сегодня это лучший вариант для всех, кто звонит по мобильному на дальние расстояния. В других тарифах цена международных и междугородных звонков теперь тоже вполне доступна. Мы разрушаем устоявшийся миф о том, что звонить в другие города и страны с обычного телефона всегда дешевле, чем с мобильного. Как видите, бывает и наоборот. Кстати, в Интернете есть забавный сайт, на котором собраны самые распространенные заблуждения. Например, что нервные клетки не восстанавливаются или что "арабские цифры" придумали арабы. Есть там и расхожие мифы про сотовую связь, про "МегаФон" в частности. Зайдите, просто ради интереса, на сайт www.stopmif.ru. Сейчас, когда наша связь стала качественной и очень доступной, многие "сотовые" мифы кажутся такими древними. Хотя еще совсем недавно они были очень сильны... Просто мобильные технологии развиваются быстро. А к хорошему мы привыкаем еще быстрее - и это правильно!
Спасибо читателям "МК" за интересные вопросы и полезные критические замечания. Всем удачи и отличной связи! До новых встреч на страницах "МК".
Беседу записала Ольга ГОРОДЕЦКАЯ.
НЕРВНЫЕ КЛЕТКИ НЕ ВОССТАНАВЛИВАЮТСЯ?
Несколько известных мифов с последующим разоблачением
ПРАВДА ИЛИ МИФ?
Самые распространенные русские фамилии - это Иванов, Петров и Сидоров.
Нет, это миф. На самом деле среди русскоязычного населения больше всего Смирновых. Эту фамилию носит почти 2% населения - больше, чем Ивановых, Петровых и Сидоровых вместе взятых.
Красная тряпка ужасно раздражает быков.
И это миф. Быки вообще не способны различать красный цвет. А на корриде, когда матадор размахивает красным полотнищем, быка выводят из себя угрожающие движения.
"МегаФон" - исключительно студенческий, молодежный оператор.
Это тоже миф. По данным независимого исследования, абонентов в возрасте до 21 года у "МегаФона" всего 18%.
Архипелаг Баунти - это "райские" острова.
Состоящий из 13 островков и скал архипелаг Баунти расположен в 650 км к югу от Новой Зеландии. Это уже почти Антарктика, так что рай здесь разве что для пингвинов, альбатросов и тюленей.
Сход лавины в горах можно спровоцировать громким криком.
Нет, это миф. Опытные альпинисты говорят, что этого воздействия недостаточно по силе. Даже низко летящий вертолет не способен вызвать лавину.
Бутерброд всегда падает маслом вниз.
Как ни удивительно, но это миф. Были даже проведены специальные опыты. Бутерброд с маслом роняли 300 раз, маслом вниз он упал 152 раза, т.е. практически лишь в половине случаев.
Выезжая за пределы Московского региона, люди оставляют свои SIM-карты дома. Потому что "не берет" и дорого...
Это давно уже не так. Например, у абонентов "МегаФона" роуминг включается автоматически в 200 странах мира. Это позволяет всегда оставаться на связи и не менять привычный номер телефона. В регионах России абоненты "МегаФона" пользуются единым и выгодным тарифом на роуминг.
Матрешка - исконно русская игрушка.
Нет, это миф. Первую матрешку в России сделали только в 19 веке, а за образец была взята японская игрушка.
Нервные клетки не восстанавливаются.
Столь популярная фраза - не что иное, как миф. Нейроны, нервные клетки, хоть и медленно, но восстанавливаются и обновляются.
Московский Комсомолец
от 15.05.2007
Источник: HYPERLINK www.stopmif.ru
Док. 303700 Опублик.: 15.05.07 Число обращений: 381
